El mercaderista integral

Seminario-Taller

Las empresas que ofrecen productos de consumo masivo empacado y sobre todo aquellas que atienden las grandes superficies, requieren de un equipo de mercaderistas competitivo para atender los lineales y promover los productos. Este seminario busca llenar esas necesidades, en un ambiente de alta competencia.

OBJETIVO:

Que, al finalizar el programa, las promotoras del punto de venta puedan demostrar cambios significativos en su actitud y voluntad de ser más vendedoras y prestadoras de un mejor servicio a los clientes de los supermercados y almacenes que atienden.

CONTENIDO:

– El Nuevo concepto de la profesión de mercaderistas

  • Responsabilidades del puesto
  • Cualidades más destacables
  • Actitud y compromiso
  • La venta con objetivos concretos
  • Funciones principales para que haya buenos pedidos
  • La mercaderista y las codificaciones
  • La mercaderista como la segunda fuerza de ventas
  • La mercaderista como antena de primera línea
  • Cómo hacer contactos profesionales, con los clientes
  • Qué es el buen servicio
  • Importancia del buen servicio (algunas estadísticas)
  • Cualidades en el buen servicio. Las 7 actitudes fundamentales
  • Las buenas relaciones en el punto de venta
  • Los 10 mandamientos de la buena atención
  • Conclusiones

DURACION:

8 horas

FACILITADOR:

Serafín Sevillano Escobar

Licenciado en Humanidades; Universidad Javeriana, Administrador de Negocios; Universidad EAFIT

Gerente de Marca; Colgate Palmolive, Gerente de Desarrollo de Nuevos Productos; Comestibles la Rosa, Gerente de Mercadeo; Leonisa Internacional, Gerente de Mercadeo; Papeles Suaves de Colombia, Gerente Nacional de Ventas; Yardley of London Colombiana, Gerente de Mercadeo; Yardley of London Colombiana, Gerente General; Yardley of London Colombiana.

Profesor de Posgrado en: Gerencia de Mercadeo, Planeación de Mercadeo, Administración de Ventas, Gerencia de Servicio

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